قاعدة البيانات

المقاهي

في مصر القديمة: يرى البروفيسور باري كيمب أن المصريين القدماء مارسوا نوعًا من برامج المكافآت مشابهًا لبرامج المسافر الدائم الحديثة ، بما في ذلك مستويات الحالة والقدرة على استرداد مجموعة متنوعة من المكافآت.

المطاعم

إن من أهم المؤشرات التي تبحث عنها الشركات والعلامات التجارية هي استمرار العملاء وعودتهم المتكررة للشراء والاستفادة من خدمات الشركة أو منتجاتها، وهذا ما يسمّى بولاء العملاء. عندما نتحدث عن الولاء فإنه يرتبط بشكل طردي برضا العملاء إلا أن هناك فرقًا بين الاثنين يغفل عنه الكثيرون.