سياسة الخصوصية مع بونات

التعريفات

النطاق

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع الأفراد والشركات الذين يستخدمون خدمات بونات في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك تطبيقاتنا، مواقعنا الإلكترونية، ومنصاتنا الرقمية الأخرى. نجمع ونستخدم بياناتك الشخصية لتقديم خدماتنا المخصصة لك وتحسين تجربتك معنا. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على أننا سنقوم بمعالجة بياناتك وفقًا للممارسات الموضحة في هذه السياسة

جمع البيانات واستخدامها : 

1-  الملف الشخصي : لتخصيص تجربتك على "بونات"، نجمع بعض المعلومات الأساسية عند إنشاء حسابك، مثل اسمك، بريدك الإلكتروني، وكلمة المرور. قد نطلب أيضًا معلومات إضافية مثل عنوانك وبيانات الدفع لتأكيد هويتك وإتمام المعاملات المالية. نتعامل مع هذه البيانات بمنتهى السرية، ونستخدمها فقط للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. 
‍
 2- محتوى العميل : نقوم بتجميع جميع المعلومات التي يشاركها المستخدمون معنا، سواء كانت نصية أو مرئية (مثل الصور والفيديوهات)، وذلك عبر قنوات خدمة العملاء المختلفة، مثل: الاتصالات، التقييمات، والملاحظات. هذه المعلومات تساعدنا على تحسين خدماتنا.
‍
3- العنوان : عندما تستخدم تطبيق بونات، يمكننا الوصول إلى موقع جهازك (إذا قمت بتفعيل هذه الميزة). هذا يساعدنا على تقديم خدمات مخصصة لك، مثل العروض القريبة منك. لا تقلق، يمكنك التحكم في إعدادات الموقع في أي وقت

4- معلومات العمليات: نقوم بتجميع سجل تفصيلي لجميع تعاملاتك معنا، بما في ذلك الخدمات التي طلبتها، وتفاصيل الطلبات، والمبالغ المدفوعة، وطريقة الدفع المستخدمة، وذلك لضمان سير معاملاتك بسلاسة.

5-  بيانات الاستخدام : نقوم بجمع بيانات الاستخدام التي تتضمن معلومات حول تفاعلات المستخدم مع خدماتنا، مثل تواريخ وأوقات استبدال الخدمات , الميزات المستخدمة، والأجهزة المتصلة. هذه البيانات تُجمع باستخدام تقنيات تتبع مثل ملفات تعريف الارتباط والبكسلات، والتي تنشئ معرفات فريدة للأجهزة. الغرض من جمع هذه البيانات هو تحسين أداء خدماتنا وفهم سلوك المستخدم لتقديم تجربة مخصصة.

 6 - بيانات الأجهزة : نقوم بجمع بيانات الجهاز التي تتضمن معلومات عن نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP، ومعرفات الجهاز الفريدة. يتم استخدام هذه البيانات لتحسين أداء خدماتنا، وتقديم تجربة مخصصة، والكشف عن أي أنشطة احتيالية. 

آليه استخدام البيانات الشخصية :

نستخدم المعلومات التي تجمعها شركة بونات لأغراض متعددة، بما في ذلك

تقديم الخدمة: نحن نتعاون مع شركاء موثوق بهم لمساعدتنا في تحسين خدماتنا. قد نشارك معهم بعض بياناتك الشخصية، مثل عنوان بريدك الإلكتروني، وذلك بقدر الضرورة لتحليل كيفية استخدامك لخدمتنا وتقديم تجربة أفضل لك .
ولمعالجة طلباتك, عمليات الشراء , لتوفير الدعم الفني ,لإرسال رسائل التأكيد والإشعارات.‍
تحسين الخدمة: لتحليل كيفية استخدامك للخدمة وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين , لتطوير ميزات جديدة. لتخصيص تجربتك.
أغراض التسويقية: نحن نحتفظ بالحق في التواصل معك عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، أو أي قنوات إلكترونية أخرى لتزويدك بمعلومات تتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا، بما في ذلك التحديثات، العروض الترويجية، والإشعارات الهامة. هذه الاتصالات قد تشمل معلومات تسويقية .

الامتثال القانوني: "نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. قد نكشف عن بياناتك الشخصية عند الضرورة للوفاء بالتزاماتنا القانونية، أو لإنفاذ اتفاقياتنا، أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامة موظفينا أو عملائنا. سنقوم دائمًا بتقييم الحاجة إلى الكشف عن البيانات، وسنقتصر على الكشف عن الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لتحقيق الغرض المقصود


نحن نحتفظ بالحق في نقل معلوماتك الشخصية إلى أي طرف ثالث في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو البيع لأصول شركتنا. سنقوم بتحديث سياسة الخصوصية في حال وجود تغييرات جوهرية في كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

معالجة البيانات:

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. إليك شرح مبسط لكيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
لأغراض تسويقية : قد نرسل لك عروضًا خاصة أو معلومات عن خدمات جديدة نعتقد أنها ستعجبك. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.  ولكننا سنحترم دائماً خيارك في إلغاء الاشتراك. يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت عن طريق الاتصال بخدمة العملاء لدينا.لإيقاف الإشعارات أو الرسائل ، يرجى زيارة قسم الإعدادات في تطبيقنا وتغيير تفضيلات الإشعارات، أو يمكنك التواصل معنا لايقاف الرسائل عبر البريد الإلكتروني على customercare@bonat.io
مشاركتك وموافقتك: عندما تستخدم خدماتنا، فإنك توافق على أننا قد نستخدم المعلومات التي تقدمها لنا.
لتحسين خدماتنا: نستخدم معلوماتك لتحليل كيفية استخدامك لخدماتنا، وهذا يساعدنا على تحسينها وتقديم تجربة أفضل لك.
للامتثال للقوانين: قد نحتاج إلى استخدام معلوماتك للامتثال للقوانين أو لحل أي نزاع قد ينشأ أو للامتثال لمتطلبات الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي أو الجهات المخولة نظاماً .

الحقوق

يحق لك في أي وقت الاعتراض على استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر. يمكنك ممارسة هذا الحق عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.customercare@bonat.io يمكنك طلب تفاصيل حول الإجراءات  والتدابير التي نتخذها لحماية خصوصيتك عند نقل بياناتك. كما نؤكد لك أننا لن نقوم بمعالجة أي بيانات شخصية حساسة إلا بعد الحصول على موافقتك الصريحة وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية

بصفتك صاحب البيانات فإن لك الحق في

معرفة كيف نستخدم معلوماتك الشخصية.
الاطلاع على بياناتك الخاصة.
تعديل أي معلومات غير صحيحة.
حذف حسابك وبياناتك المرتبطة به.
طلب نسخة من بياناتك بصيغة سهلة القراءة.
سحب موافقتك على استخدام بياناتك في أي وقت.
يمكنك ممارسة هذه الحقوق عن طريق إرسال طلب كتابي إلى البريد الإلكتروني customercare@bonat.io